必ず事前のご連絡が必要となります。商品到着後7日以内にご連絡下さい。
連絡なしで直送されますと、お受けできない場合がございます。
商品の状態について
- 原則としてタグの付いた未使用の商品に限ります。
※試着程度でしたら問題ありません。 - お洗濯や加工、たばこ臭、香水やその他の薬品の付着など、お客様の手によって一切の手が加えられていない状態であること。
サイズ交換について
- サイズ交換時に発生する往復送料は、お客様ご負担となります。
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店頭にてサイズ交換する場合は、検品のため弊社まで、先に商品を送っていただきます。
その時に発生する送料も、お客様ご負担となります。
商品返品について
ご返金は基本、銀行振込で行います。
その際に発生する お振込み手数料 と、ご注文の際に、弊社が負担した費用(代引手数料、送料)は、全て差し引かせていただきます。
ご不明な点がございましたら、お電話または、メールにてお気軽にお問い合わせ下さい。
電話 : 098-858-0598
E-mail : info@mangohouse.jp
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よくあるお問い合わせ
カタログについて
Qカタログ発送は無料ですか?
A.はい、全国無料でお届け致します。
メール便でお届けとなりますので出荷から4〜7日のお時間をいただいております。また日時指定はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。
Q新しいカタログはいつ頃出るのでしょうか?
A.新作商品が入荷次第、新しいページを追加で差し込んで作成しておりますので常に最新となっております。
Qカタログを、早めの発送で送っていただけますか?
A.申し訳ございません。
メール便での発送になるため日時指定はお受けしておりません。ゆとりを持ってご請求いただけましたら安心でございます。
Q別の送り先へも発送できますか?
A.別の送り先へも発送可能です。弊社通販サイト内の「カタログ請求フォーム」より、発送希望先の住所を記載の上、お申込み下さい。
Qカタログには大きいサイズ、長袖シャツはのっていないのですか?
A.大きいサイズ(3L以上)、長袖シャツは少数で限りがあるため、カタログでは長袖シャツ以外の在庫に余裕のあるM〜LLサイズまでの記載をしております。カタログ内のQRコードから、通販サイト内でより詳しくサイズ内訳の在庫状況を確認することができます。
Qウエディング用のパンフレットはありますか?
A.特別ご用意はしておりませんが、カタログの裏表紙“沖縄ウェディング”ページに記載しておりますQRコードより、通販サイト内で沖縄ウェディングについての情報をご紹介しております。
Q親族にプレゼントで選んで欲しいので、金額が表記されていないカタログはありますか?
A.申し訳ございません。すべてのカタログページにて金額の詳細が表記されております。そのため特別ご準備することが難しく、現在ご案内しておりますカタログの発送となっております。
Qメンズ、レディースそれぞれのカタログはありますか?
A.メンズ、レディース合わせて一緒のカタログになっております。商品ページごとに、表と裏それぞれメンズとレディースを載せて男女お揃いが出来ることが分かるように紹介しております。
Qカタログを毎年定期的に送っていただくことはできますか?
A.常に新しいページを差し込んで作成しているので、常に最新になっています。定期購読の際は、お気軽にご相談ください。