沖縄を感じるかりゆしウェアのために、とことんデザインにこだわる「かりゆしウェア（沖縄アロハシャツ）専門店」

沖縄県内に6店舗　沖縄から南国をお届けします
朝10：00までの注文で当日発送
小禄バイパス店 総合窓口

098-858-0598

お電話でのお問い合わせ（10:00～20:00）

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お問い合わせ24時間受付中

RETURN & EXCHANGE

返品・サイズ交換について

マンゴハウスでは、せっかく選んでいただいたかりゆしウェアを、気に入って長く着ていただきたいと考えています。
サイズが合わなかった場合やイメージ違いなど、お客様都合による返品・サイズ交換にも対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

商品到着後7日以内に、必ず事前にご連絡ください

ご連絡なく商品を直接ご返送いただいた場合、対応できないことがございます。

返品・交換のお申込みはこちら

流れを確認する

FIRST CHECK

まずご確認ください

未使用・タグ付き

原則として、タグが付いており未使用の商品が対象です。試着程度は問題ございません。

お客様都合も対応

サイズが合わない、イメージと違ったなど、お客様都合の返品・サイズ交換にも対応しております。

交換送料について

サイズ交換にかかる往復の送料は、お客様のご負担となります。

PLEASE NOTE

返品・交換をお受けできない場合

  • タグが外れている、または使用済みの商品
  • 洗濯されている商品
  • お客様側で修理・加工などをされた商品
  • タバコ・香水・その他薬品などのにおいや付着がある商品
  • お客様の責任で破損・汚損が生じた商品

EXCHANGE FLOW

サイズ交換の流れ

STEP 1

事前にお申し込みください

商品到着後7日以内に、返品・交換のお申込みフォームよりご連絡ください。 在庫確認や返送方法についてご案内いたします。

STEP 2

お客様にて交換商品を返送

交換希望の商品と、領収書を発行している場合は、領収書も忘れずに同梱して発送してください。
返送方法については問い合わせ後、ご案内いたします。

STEP 3

店舗から交換商品を発送

到着した商品を確認後、交換商品を発送いたします。 サイズ交換にかかる往復送料はお客様のご負担となります。

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LETTER PACK

レターパックにて
サイズ交換する方法

かりゆしウェア1点のサイズ交換は、レターパックでお送りいただけます。
交換をご希望の場合は、下記の内容をご確認のうえ、ご返送ください。

レターパックでの返品・サイズ交換の送り方

1. ご用意いただくもの

  • 青色のレターパックライト
  • 赤色のレターパックプラス

※青色のレターパックライトは、お客様からマンゴハウスへ商品を送る際に使用します。
※赤色のレターパックプラスは、弊社からお客様へ交換商品を返送する際に使用します。

2. 青色レターパックライトに入れるもの

  • お手元にある交換希望商品
  • 赤色のレターパックプラス
  • 領収書 ※発行した方のみ

※返品をご希望の場合、赤色のレターパックプラスは不要です。

3. マンゴハウスへ発送

上記を青色のレターパックライトに入れて、マンゴハウス小禄バイパス店宛にお送りください。

ご注意ください
レターパックには、かりゆしウェア1点のみが入ります。複数の商品を交換される場合は、宅急便など他の発送方法をご利用ください。

領収書を発行している場合は、必ず商品と一緒にご返送ください。
領収書の返送がない場合、返金処理ができかねます。

PACKING LIST

返送するもの

  • お手元にある商品 返品・交換するもの
  • 返送用のレターパックプラス ※交換の方のみ
  • 領収書 ※発行した方のみ

※領収書を発行している場合は、必ずご返送ください。領収書の返送がない場合、返金処理ができかねます。

RETURN FLOW

返品の流れ

返品をご希望の場合も、商品到着後7日以内に必ず事前のお申し込みをお願いいたします。 ご連絡なく直接ご返送いただいた場合、お受けできないことがございます。

返金は基本的に銀行振込にて行います。振込手数料や、当店が負担した費用 送料・代引手数料などは差し引かせていただく場合がございます。

領収書を発行している場合は、商品と一緒に領収書もご返送ください。 領収書の返送がない場合、返金処理ができかねます。

SHOP EXCHANGE

店頭でのサイズ交換について

マンゴハウス店舗でもサイズ交換のご相談を承っております。
ご来店前に、交換希望商品の在庫確認のため、店舗または総合窓口までご連絡いただくとスムーズです。

小禄バイパス店 総合窓口
098-858-0598
お電話でのお問い合わせ 10:00〜20:00

DEFECTIVE ITEM

当店過失による商品不備について

商品の品質・管理には十分注意しておりますが、万が一、注文と違う商品・サイズが届いた場合や、 不良品が届いた場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。

当店過失による交換の場合、交換時の往復送料は当店にて負担いたします。 返品の場合は全額返金いたします。

SEND TO

商品返送先住所

〒901-0146
沖縄県那覇市具志3丁目24-30 2階
マンゴハウス小禄バイパス店 宛
電話：098-858-0598

サイズや返品で迷ったら、
まずはお気軽にお申し込みください。

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